Neugestaltung und Wartung der Plattform für die Letzte-Meile-Zustellung

Das Transportmanagementsystem wurde zu einer ausgereiften Plattform erweitert, die Einzelhändler, Fahrer und Flottenbesitzer vernetzt und bereits die rechtzeitige und kostengünstige Letzte-Meile-Zustellung für über 2 Millionen Bestellungen ermöglicht hat.

Kunde:

Innovatives Logistik-Startup der Fiege Gruppe

Geschäftsbedarf

ANGEL bringt’s suchte nach einem Dienstleister, der den nachhaltigen Betrieb seiner Technologieplattform sicherstellen, diese erweitern und gemäß den Anforderungen seiner Kunden anpassen würde.

Ergebnis

Bis heute haben wir die ANGEL bringt’s-Plattform mit über 80 Einzelhandelsunternehmen vernetzt, die Web-App neu gestaltet und eine veraltete mobile App für Zustellfahrer ersetzt. Der CGI-Prüfer, der die technische Sorgfaltsprüfung für das Projekt durchführte, betonte die Effizienz unseres Projekts und unserer Architektur.

Sigma hat durch hervorragende Zusammenarbeit und professionelle Herangehensweise wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmenswachstums beigetragen. Vielen Dank ans gesamte Team.

Axel Niessner
Geschäftsführer
ANGEL Last Mile GmbH

Zusammenarbeit im Überblick

Überblick

Wichtige Fakten

ANGEL bringt’s verfügte bereits über eine Letzte-Meile-Logistiksoftware und wollte, dass wir dafür Support und Wartung übernehmen. Außerdem haben wir die Geschäftslogik optimiert und erhebliche Verbesserungen an den Produkten vorgenommen, darunter eine Neugestaltung der Benutzeroberfläche und des Nutzererlebnisses (UI/UX), die Einführung einer neuen mobilen App usw.

Wir fokussierten uns auf Prozessoptimierung und verwendeten Camunda BMS, um sicherzustellen, dass sieben Kerngeschäftsprozesse im gesamten Unternehmen vollständig automatisiert wurden. Wir haben Camunda Process Orchestration so konfiguriert, dass mehr als 150.000 Prozessinstanzen pro Monat verarbeitet werden können, die Echtzeit-Transparenz der Geschäftsprozesse gewährleistet ist und die Zusammenarbeit der Teams 20 % weniger Zeit in Anspruch nimmt.

• Webanwendung für Betreiber von ANGEL bringt’s zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zuweisung von Fahrern und zur Tourenplanung
• Mobile Anwendung für Fahrer, mit der sie Bestellungen und Aktualisierungen prüfen, den Versandstatus ändern und den Barcode des Pakets scannen können
• Webseite zur Paketverfolgung für Endbenutzer, um die Versandzeit und den Status zu verfolgen oder eine Änderung der Zustellung zu beantragen

Anwendung für Fahrer

Als wir die Wartung der App für Zustellfahrer übernahmen, lag nicht die Absicht vor, sie von Grund auf neu zu schreiben. Die Zahl der Kunden des Unternehmens wuchs jedoch schnell, sodass die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der App schließlich in Frage gestellt wurden.

Ein großer Einzelhändler stand kurz davor, die Plattform zu nutzen, sodass die Notwendigkeit einer stabileren App offensichtlich wurde. Der Zeitrahmen war knapp, aber das Team ergriff Maßnahmen zur Risikominimierung, lieferte die App in nur 1,5 Monaten und sorgte für einen reibungslosen Übergang.

• Analyse möglicher Optionen zur Stabilisierung der App: anpassen, teilweise neu schreiben oder durch eine von Grund auf neu entwickelte App austauschen
• Entscheidung für die Entwicklung einer neuen App, auf Flutter gestützt, um die App plattformübergreifend und flexibel zu halten
• Konzeption einer neuen UI\UX, um die App attraktiv und benutzerfreundlich zu gestalten, was von den Fahrern sehr begrüßt wurde
• Die neue App hat eine weitaus bessere Leistung, ist stabiler (die Absturzrate der App wurde auf 1/30tel reduziert) und verarbeitet 80.000 Sendungen pro Monat
• Optimierte Anwendungsgröße, die das Datenvolumen beim Herunterladen um mehr als zwei Drittel reduziert

Technische Sorgfaltsprüfung

Der Investor von ANGEL bringt’s, die Fiege Group, beschloss eine technische Sorgfaltsprüfung der von ihnen finanzierten Startups durchzuführen. Sie beauftragten CGI (eine der weltweit größten Firmen für IT- und Unternehmensberatung) mit der Leitung der Prüfung. Sigma Software, als wichtigster Entwicklungspartner, hat ANGEL bringt’s auf dem gesamten Weg vertreten.

Die Prüfung dauerte eine Woche, in der die CGI-Experten die Codebasis des Projekts und die Aufzeichnungen in den Trackingsystemen untersuchten und den technischen Leiter sowie den Prüfingenieur befragten. Wir haben die Sorgfaltsprüfung erfolgreich bestanden und die Fiege Gruppe mit den Ergebnissen beeindruckt.

• Das Projekt wurde unter sechs Hauptaspekten betrachtet: Technologie, Prozess und Automatisierung, Cybersicherheit und Datenschutz, Team und Organisation, Roadmap sowie Angebot und Markt
• CGI hob die folgenden Bereiche als unsere größten Stärken hervor: Tools und Ansätze auf Unternehmensebene, effiziente Remote-Arbeitsorganisation, solide Auswahl von Technologien und Architekturen (einschließlich der Umsetzung von Microservice-Architektur)

Galerie

Auf der Seite "Meine Touren" können Fahrer die Touren durchsehen und ihren Status überprüfen

Fahrer können die Barcodes von Paketen unterwegs über die Anwendung scannen

Das Team von Sigma Software besucht das Zustelllager von ANGEL Last Mile

Zenyk von Sigma Software im ANGEL-Büro in Hamburg

Erfahrungsberichte

Dank der Partnerschaft mit Sigma Software wurde unsere Reise mit der Plattform für die Letzte-Meile-Zustellung und der mobilen App zu einer kollaborativen, praxisnahen Erfahrung. Die Professionalität und Geschlossenheit ihres Teams bei der Lösung von Herausforderungen machte jeden Schritt zu einem Vergnügen. Gemeinsam haben wir die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen, und die Nutzerfreundlichkeit und Performance unserer Plattform signifikant verbessert. Diese Synergie zwischen ANGEL bringt’s und Sigma Software hat neue Standards dafür gesetzt, was wir gemeinsam erreichen können.

Thomas Mester
IT-Leiter
ANGEL Last Mile GmbH

Was als kleiner Auftrag zur Unterstützung und Wartung begann, wuchs in der Zusammenarbeit schnell zu einer vollwertigen Produktentwicklung. Wir erweiterten die Plattform und gestalteten sie für eine bessere Nutzererfahrung, Widerstandsfähigkeit und Wartbarkeit neu. Wir haben die Prozesse für die Zustellung optimiert und die Architektur der Plattform verfeinert. Jetzt geht unsere Partnerschaft weit über Unterstützungs- und Wartungsdienste hinaus. Dank der Offenheit des Teams von ANGEL bringt’s für unsere Vorschläge und Ideen konnten wir die Plattform effizienter und benutzerfreundlicher gestalten.

Liliia Melnyk
Account-Manager
Sigma Software

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